Termini di servizio

Versione 1.0 · 4 novembre 2026 · Rentodo è un servizio di Home Booster, S.L. (21BiT)

1. Chi siamo e definizioni

• Fornitore: Home Booster, S.L., NIF B93770246, Calle Triana 66 p.4, Las Palmas de Gran Canaria (Spagna), che opera con il marchio 21BiT. Contatto: [email protected].
• Cliente: l'agenzia immobiliare, o altra impresa, che attiva un abbonamento. Il Servizio è riservato a professionisti e imprese (uso B2B); non è destinato ai consumatori.
• Servizio: la piattaforma Rentodo raggiungibile su app.rentodo.it, con le funzioni descritte all'art. 2.
• Utenti: le persone che il Cliente autorizza ad accedere al Servizio (titolari, amministratori, operatori, contabili).
• DPA: l'accordo sul trattamento dei dati personali pubblicato su app.rentodo.it/dpa, parte integrante di questi Termini.

2. Oggetto del Servizio

Rentodo è il back-office cloud delle locazioni: consente al Cliente di caricare i contratti di locazione, farli leggere automaticamente da un sistema di intelligenza artificiale, verificare e confermare i dati estratti, e da lì gestire scadenzario (registrazione, annualità, ISTAT, disdette, rinnovi, interessi sul deposito, APE), piano delle rate e incassi, comunicazioni a proprietari e inquilini a nome dell'agenzia, e, quando attivi, i moduli per le spese condominiali e il canone concordato.

Il Servizio è uno strumento organizzativo di supporto. Non costituisce consulenza legale, fiscale, notarile o contabile e non sostituisce le verifiche del professionista incaricato dal Cliente. Le regole di calcolo applicate (termini, percentuali, tassi) sono versionate e documentate, ma la loro applicazione al singolo contratto resta responsabilità del Cliente.

3. Attivazione, account e accessi

• Gli account si creano solo su invito del Fornitore o di un Utente del Cliente con ruolo di titolare o amministratore. Ogni Utente accede con credenziali personali (email e password) o con il proprio account Google.
• Le credenziali sono personali e non cedibili. Il Cliente risponde dell'operato dei propri Utenti e comunica tempestivamente la cessazione delle autorizzazioni (dimissioni, cambio ruolo).
• Il Fornitore può accedere ai dati del Cliente solo per assistenza, manutenzione e sicurezza, nei limiti del DPA.

4. Piani e corrispettivi

• Oltre i contratti inclusi: 2 € per contratto attivo al mese. Modulo canone concordato sul piano Start: 29 €/mese. Attivazione di un nuovo comune per il canone concordato: 150 € una tantum.
• Fatturazione mensile anticipata; pagamento con carta o bonifico entro 10 giorni dalla fattura. I prezzi possono essere aggiornati con preavviso di 60 giorni.
• Periodo pilota: le agenzie che partecipano alla fase pilota usano il Servizio gratuitamente fino alla data concordata per iscritto con il Fornitore; da quella data si applica il piano scelto.

5. Durata, disdetta e sospensione

• L'abbonamento è mensile e si rinnova tacitamente. Il Cliente può disdire in qualsiasi momento, con effetto dalla fine del mese in corso, scrivendo al Fornitore o dalle impostazioni del Servizio. Nessun vincolo di durata minima.
• In caso di mancato pagamento, trascorsi 15 giorni da un sollecito scritto, il Fornitore può sospendere l'accesso; i dati restano conservati per i 90 giorni previsti dal DPA.
• Il Fornitore può recedere con preavviso di 60 giorni, garantendo l'esportazione dei dati.

6. Obblighi del Cliente

• Caricare solo documenti e dati che ha il diritto di trattare, avendo informato i propri clienti (locatori, conduttori e altre parti) del trattamento affidato al Fornitore.
• Verificare i dati estratti dall'intelligenza artificiale prima di attivare un contratto: scadenze, rate e comunicazioni si generano solo da dati confermati da un Utente.
• Controllare le comunicazioni proposte dal Servizio prima dell'invio, o assumersi la responsabilità delle automazioni che decide di attivare.
• Usare il Servizio in modo lecito, senza tentare accessi non autorizzati, estrazioni massive o rivendita non autorizzata.

7. Intelligenza artificiale

La lettura dei contratti e degli altri documenti usa modelli di intelligenza artificiale (Anthropic Claude) che producono una proposta di dati con l'indicazione delle evidenze nel testo. La proposta può contenere errori od omissioni: il Servizio la presenta come "da verificare" e la segnala con avvisi, ma la correttezza finale dipende dalla verifica del Cliente. I documenti inviati ai modelli non sono usati per addestrarli.

8. Dati personali

Per i dati contenuti nei contratti e nelle pratiche il Cliente è titolare del trattamento e il Fornitore è responsabile ai sensi dell'art. 28 GDPR: si applica il DPA, che il Cliente accetta insieme a questi Termini. Per i dati degli Utenti e dei visitatori del sito vale l'informativa sulla privacy. I dati sono ospitati nell'Unione Europea (Supabase, Francoforte); i fornitori terzi sono elencati nel DPA.

9. Livelli di servizio e assistenza

• Obiettivo di disponibilità del Servizio: 99,5% su base mensile, esclusa la manutenzione programmata comunicata con almeno 48 ore di anticipo.
• Copie di sicurezza periodiche dei dati; piano di ripristino in caso di guasto.
• Assistenza via email nei giorni lavorativi, dalle 9 alle 18, con prima risposta entro un giorno lavorativo.

10. Proprietà intellettuale

Il software, le regole di calcolo, i modelli di comunicazione e il marchio Rentodo sono del Fornitore, che concede al Cliente una licenza d'uso non esclusiva e non trasferibile per la durata dell'abbonamento. I dati e i documenti caricati restano del Cliente. I suggerimenti del Cliente possono essere usati dal Fornitore per migliorare il Servizio senza obblighi.

11. Responsabilità

• Il Fornitore risponde dei danni diretti causati da dolo o colpa grave. È esclusa, nei limiti di legge, la responsabilità per danni indiretti, mancato guadagno, perdita di affari.
• In ogni caso la responsabilità complessiva del Fornitore è limitata ai corrispettivi pagati dal Cliente nei 12 mesi precedenti l'evento.
• Non sono imputabili al Fornitore: scadenze mancate per dati non confermati o inseriti in modo errato dal Cliente, conseguenze di estrazioni AI non verificate, decisioni assunte dal Cliente sulla base del Servizio, interruzioni dovute a terzi (hosting, rete, provider di posta) o a forza maggiore.

12. Riservatezza

Ciascuna parte tratta come riservate le informazioni non pubbliche dell'altra ricevute durante il rapporto e le usa solo per l'esecuzione di questi Termini, per tutta la durata del rapporto e per 3 anni dopo la sua fine.

13. Modifiche

Il Fornitore può aggiornare questi Termini con preavviso di 30 giorni via email o avviso nel Servizio. L'uso del Servizio dopo la data di efficacia vale come accettazione; in caso di disaccordo il Cliente può disdire senza penali.

14. Legge applicabile e foro

Questi Termini sono regolati dalla legge italiana. Per ogni controversia è competente in via esclusiva il Foro di Milano, fatte salve le norme inderogabili.

15. Accettazione

I Termini e il DPA si accettano al primo accesso al Servizio da parte di un Utente con ruolo di titolare o amministratore, oppure con sottoscrizione del modulo d'ordine. Le versioni in vigore sono sempre disponibili su app.rentodo.it/termini e app.rentodo.it/dpa.